Kun olet löytänyt mieleisesi loma-asunnon, löydät sen omistajan yhteystiedot kohdesivulta.
Lähetä omistajalle sähköposti tai soita sopiaksesi kaikki tarpeelliset asiat, kuten maksaminen, tuloaikanne, erityistoiveet, yms. Pyydä omistajalta kaikki sopimanne asiat vahvistettuna sähköpostiin tai muulla tavalla.
Osassa kohteita on suoravarausmahdollisuus, jolloin pääset varaamaan ja maksamaan kohteen suoraan varaussivulta. Näitä kohteita hallinnoi Lomahanko Oy.
Mitä palvelun käyttäjä odottaa palvelun tarjoajalta:
Paljon hyviä ja monen laisia vuokrakohteita.
Selkeää nettisivustoa, josta kohteet löytyvät helposti.
Kohde on helppo vuokrata ja maksaa.
Varauksen vahvistusta.
Ohjeistusta, kuinka kohteeseen löytää, siis kotiovelta kohteeseen.
Ennakkoinfoa kohteesta ja muista palveluista.
Help deskiä, joko puhelin- tai internet- pohjaista, sekä yhteyshenkilöä.
Palautekanavaa.